iOS 版本
Apple · iPhone / iPad
- 示例版本
- V3.8.84
- 示例更新
- 2026-11-10 13:24
- 系统要求
- iOS 13.0 及以上
- 适用设备
- iPhone / iPad
打开“设置 → 通用 → 关于本机”，把设备型号与系统版本告诉客服。
安装指南
HHpoker
卡在哪一步，就从哪一步继续。
安装文件已拿到，还是第一次启动时停住了？按“获取、安装、启动”找到当前进度，再处理对应问题。
版本卡可打开咨询助手，获取与你的设备对应的安装指引。
HHpoker 多平台版本下载
获取安装地址前
先选设备，再向客服确认获取渠道和兼容范围。使用鸿蒙系统的牌友，请提供完整系统版本，以便区分原生应用与兼容包。
Android 版本
Android · 手机 / 平板
- 示例版本
- V3.6.56
- 示例更新
- 2026-10-27 16:55
- 系统要求
- Android 8.0 及以上
- 安装包大小
- 186.5 MB
备好手机型号和 Android 版本，领取安装地址时一并核对发布方。
鸿蒙版本
HarmonyOS · 华为设备
- 示例版本
- V3.8.53
- 示例更新
- 2026-10-21 14:01
- 系统要求
- HarmonyOS 3.0 / 4.x
- 应用类型
- Android 兼容包（示例）
先确认鸿蒙系统的大版本，再询问对应的包类型与安装方式。
版本号、更新时间、系统要求与包大小为示例资料。实际发布与适配范围请向发布方核对。
每一次更新，
让体验更顺畅。
各平台版本记录示例
以下为各平台的示例版本记录。V3.8.84 · 苹果端显示检查
对照页面标题、列表文字和屏幕边缘，记录显示异常的设备与方向。
V3.6.56 · 安卓启动检查
根据提示区分安装阶段与启动阶段，并记录系统版本和报错位置。
V3.8.53 · 鸿蒙适配核对
查看设备的系统名称和发布说明，对照应用类型及可用渠道。
CLIENT GUIDE
把安装问题分成四步
同样是“打不开”，浏览器、系统安装器和客户端给出的提示各有含义。
获取阶段
看文件下载是否结束、网络连接是否正常。记录最后停留的页面，避免重复打开不同来源的文件。
系统安装阶段
阅读系统给出的应用名称、兼容提示和可用空间要求。把提示原文留好，再决定下一步。
首次启动阶段
如果桌面已有图标，先从桌面打开应用。记录是在启动画面、登录界面还是进入大厅后停止响应。
提交支持资料
说明具体步骤、设备型号和系统版本。截图可以遮盖账号、通知和其他无关信息。
牌局界面示意示意画面 · 非真实客户端截图
玩家 A筹码示意
玩家 B筹码示意
玩家 C筹码示意
A♠K♥Q♣J♦10♠
TEXAS HOLD'EM
玩家 D筹码示意
玩家 E筹码示意
弃牌跟注加注
TABLE VIEW
用第一屏判断启动进度
能看到登录界面、能打开大厅、能进入房间，是三个不同阶段。这张牌桌示意图适合用来描述进入房间后才出现的问题。
- 桌面已有图标时先确认能否启动。
- 能打开登录页时记录后续卡住的位置。
- 已进入大厅时核对是否只影响单个房间。
- 已进房间时记录出错的具体操作。
STEP BY STEP
从安装到首次启动
每完成一个阶段就检查一次结果，下次出错时可以直接找到对应环节。
找到合适渠道
确认设备系统和开发者资料，再按发布方提供的方式取得应用。已有旧版时先记下版本号。
读清安装提示
系统提示不兼容、空间不足、来源风险时分别记录，不要把所有情况都当作网络问题。
打开应用验证
安装结束后从桌面启动，到达登录页再核对版本。若出现错误，记录最后一次成功的操作。
安装排查常见问题
点开与你遇到的情况相符的问题，查看对应说明。
文件下载完，为什么桌面还没有图标？
获取文件与完成安装是两个步骤。查看下载记录和系统安装结果，确认安装流程是否结束。
系统提示安装失败要先看什么？
先读取完整提示，分清存储不足、设备不兼容或文件来源异常，然后再处理对应原因。
安装后界面一直停在启动页怎么办？
记录停留时长、网络状况、设备和客户端版本。再次打开仍复现时，把这些资料交给支持方。
需要把旧客户端移除吗？
先确认原有登录与恢复方式，并查看同一渠道提供的升级说明，再决定是否需要重装。
哪里能找到本页的安装流程？
点击首屏“看安装步骤”，会定位到按获取、安装及启动编排的三步指南。
咨询时要提供验证码吗？
描述安装问题通常只需设备、版本和报错资料。密码和短信验证码应由本人保管。
关于安装排查，还有其他疑问？